ビデオマーケットを視聴するのに必要な回線速度は?動画が止まる時の対処法など

ビデオマーケットを視聴するのに必要な回線速度は?動画が止まる時の対処法など

ビデオマーケットは20万本以上のドラマや映画など様々な作品を配信している国内最大の動画配信サービスですが、視聴中に動画が止まってしまった等のトラブルに見舞われた経験は無いでしょうか?動画が止まってしまう場合は通信速度が足りていない可能性があります。

このページでは、ビデオマーケットを視聴する上での最適な通信速度や、動画が止まってしまう時の対処方法を紹介します。

安定した回線速度の目安

ビデオマーケットの動画を視聴しする時の公式推奨の回線速度はスマートフォン・タブレットで約5Mbps以上、テレビでの視聴には約20Mbps以上の回線速度が必要になります。

再生が止まってしまって作品を楽しめない等のトラブルに悩まされている人は、使用している回線速度を確認して見てください。

回線速度はインターネットで「回線速度」とでも検索すれば直ぐに調べられますが、確実なのは契約している通信会社やプロバイダーに確認する事です。

動画が止まってしまう時の対処方法

推奨されている回線速度を満たしているのに止まってしまう時は下記の方法を試して見てください。

端末を再起動する

長時間端末を起動しているとメモリー負荷が高くなり動画の再生に支障をきたす場合があります。

一度端末を再起動するとメモリー消費の負荷が解消されて、改善される可能性があります。

動画の画質を落とす

「高画質」での動画の視聴は、端末の性能や回線の状態によっては、動画が止まって視聴できなくなる事があります。

スマホで視聴しているなら作品詳細画面から「アプリで軽量モード」にチェックを入れ、パソコンから視聴しているなら再生画面の「画質」から「標準画質」を選択してみてください。

⇒【ビデオマーケットで画質を変更する方法

端末のアプリを再インストールする

現在インストールされているビデオマーケットアプリをアンインストールして、端末を再起動の後、再度ビデオマーケットアプリをインストールして見てください。

これで再生出来る様になる事があります。

どうしても再生できない!

何をやっても再生出来ない時は、直接ビデオマーケットのスタッフに連絡して原因を調べてもらう事が出来ます。

  • 【1】視聴できない作品名、話数
  • 【2】どのページでどのように視聴できないかの詳細
  • 【3】エラー文言やエラーコードが表示されている場合はその内容

ヘルプページ下部の「お問い合わせ/リクエスト」より上記項目を入力して連絡すれば調査してくれます。

まとめ

  • 推奨回線速度はスマホで約5Mbps以上、テレビで約20Mbps
  • 動画が止まる時は、端末の再起動、画質を落とす、アプリの再インストールを試す。

要求されている回線速度は大したものでは無いので、光回線なら気にする速度ではありません。

動画が止まってしまうなら、記載してある対処法を試してみて、どうしても駄目そうなら問い合わせを行って見てください。

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